エラー500が出た時の対処法まとめ！WordPressサイトをすぐに復旧する方法

プログラミング
WordPressブログ

「急にサイトが真っ白に…😱」「管理画面にアクセスできない…💦」

WordPressサイトを運営していると、突然**「エラー500（Internal Server Error）」** が表示されてしまうことがあります。

このエラー500は、サイト訪問者だけでなく、管理者自身も何も操作できない状況に陥る厄介なエラーです。
特に、ビジネスサイトやブログを運営している場合、サイトが表示されないことは大きな機会損失につながります。

しかし、安心してください！😊

この記事では、エラー500が出た時に初心者でもすぐに実践できる解決方法をまとめて解説します。

💡 この記事を読んでわかること

  • エラー500の主な原因（プラグイン、テーマ、サーバー設定など）
  • 具体的な解決手順（.htaccessの修正、PHPメモリ増加、プラグイン無効化など）
  • 万が一解決できない時の最終手段（サーバー会社への問い合わせやバックアップからの復元方法）

もし今、「どうしたらいいのかわからない！」 と困っているなら、この記事を参考にサイトを早急に復旧させましょう！

スポンサーリンク

✅ エラー500とは？

「エラー500（Internal Server Error）」 は、WordPressサイトだけでなく、Webサイト全般で発生するサーバー内部のエラーです。

このエラーは、サーバー側で何らかの問題が発生した時に表示されますが、具体的な原因は一見わかりにくいのが特徴です💦

🛠️ エラー500が表示された時の主な症状

  • サイトが真っ白に表示される（「White Screen of Death（死の白画面）」とも呼ばれます）
  • 管理画面（wp-admin）にもアクセスできない
  • 「HTTP 500 Internal Server Error」 というメッセージが表示される
  • ブラウザやサーバーログにエラーコードやメッセージが出力される

🚨 エラー500の原因は何？

エラー500が発生する主な原因は以下の通りです：

  1. プラグインやテーマの不具合
    • プラグイン同士の競合や、テーマのコードエラーが原因となることがあります。
  2. .htaccessファイルのエラー
    • .htaccess ファイルは、サーバーの動作を制御する重要なファイルです。
    • 誤った設定や手動編集ミスにより、サーバーエラーを引き起こすことがあります。
  3. PHPメモリ制限の不足
    • WordPressはPHPというプログラミング言語で動いていますが、メモリ不足が原因でエラーが発生する場合があります。
  4. サーバー側の問題
    • サーバーがダウンしていたり、サーバー設定に問題がある場合にもエラー500が発生します。
    • レンタルサーバーのメンテナンス中や、ディスク容量不足も影響することがあります。
  5. WordPressやプラグインのバージョン不一致
    • 特に、WordPressを最新バージョンに更新した後にプラグインが対応していない場合、エラーが出やすくなります。

🛠️ エラー500の解決方法【原因別】

エラー500が表示されたときは、原因別に順番に対処することが大切です。
ここでは、初心者でもすぐに実践できる具体的な解決手順を紹介します！

🔍 プラグインを一つずつ無効化する方法

プラグインの不具合がエラー500の原因である可能性があります。
特に、新しくインストールしたプラグインや、最近更新したプラグインに注意しましょう！

🧭 手順

  1. 管理画面にアクセスできる場合
  • WordPress管理画面 → 「プラグイン」 → 「インストール済みプラグイン」 を開きます。
  • すべてのプラグインを一旦無効化します。
  • サイトを確認し、エラー500が解消されたか確認します。
  • その後、一つずつプラグインを有効化し、問題が再発するプラグインを特定します。
  1. 管理画面にアクセスできない場合
  • FTP（またはサーバーのファイルマネージャー） で wp-content/plugins フォルダにアクセスします。
  • 問題がありそうなプラグインのフォルダ名を変更して、WordPressが自動的に無効化するようにします。
    例: "contact-form-7" → "contact-form-7_disabled"
  • サイトを確認し、エラー500が解消されたか確認します。

🚦 テーマをデフォルトテーマに切り替える手順

テーマに原因がある場合も、エラー500が発生します。
特に、カスタムテーマや手動でコードを編集したテーマを使用している場合に要注意です。

🧭 手順

  1. 管理画面にアクセスできる場合
  • 「外観」 → 「テーマ」 から、「Twenty Twenty-Three」 などの公式テーマに切り替えます。
  1. 管理画面にアクセスできない場合
  • FTPで wp-content/themes フォルダにアクセスします。
  • 使用しているテーマフォルダ名を変更して、WordPressが自動的にデフォルトテーマに切り替えるようにします。
    例: "my-original-theme" → "my-original-theme_disabled"

📂 .htaccessファイルを初期化する方法

.htaccessファイル の設定ミスがエラー500の原因となることがあります。

🧭 手順

  1. FTPまたはサーバーのファイルマネージャー で、サイトのルートディレクトリ（通常は public_html や www フォルダ）にアクセスします。
  2. .htaccessファイル をダウンロードしてバックアップします。
  3. 元の .htaccess を削除または名前を変更します。
  4. WordPress管理画面の 「設定」 → 「パーマリンク」 から、何も変更せずに「変更を保存」 をクリックします。
    これにより、新しい .htaccessファイル が自動生成されます。

🚀 PHPメモリ制限を増やす設定方法

PHPメモリ制限の不足 がエラー500の原因になることがあります。

🧭 手順

  1. wp-config.phpファイル を開きます。
  2. 以下のコードを追加します（既に設定がある場合は、値を増やしてみてください）。
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

💡 ポイント

  • 128M から 256M、512M と、徐々に増やして確認しましょう。

🔥 サーバーエラーログを確認する方法

もし上記の方法でも解決しない場合、サーバーエラーログ を確認することで、エラーの原因を特定できる場合があります。

🧭 手順

  • レンタルサーバーの管理画面 にアクセスし、「エラーログ」 や 「ログビューア」 というメニューを確認します。
  • 直近のエラー内容を確認し、特定のプラグイン名やファイル名が表示されていれば、その要素を修正します。

🚦 エラー500が解決できない場合の最終手段

もし、これまでの方法でもエラー500が解消されない場合、次の最終手段を試してみましょう。
ここでは、デバッグモードの有効化 や サーバー会社への問い合わせ方法、そして バックアップからの復元手順 について解説します！

🔍 デバッグモードを有効化してエラー内容を確認する方法

WordPressには、エラーの詳細情報を表示する「デバッグモード」 があります。
これを有効化することで、エラー500の具体的な原因を特定する手助けになります。

🧭 手順

  1. FTPまたはサーバーのファイルマネージャー で wp-config.php ファイルを開きます。
  2. 以下のコードを追加または修正します。
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
  • WP_DEBUG：デバッグモードを有効にします。
  • WP_DEBUG_LOG：エラーログを wp-content/debug.log に保存します。
  • WP_DEBUG_DISPLAY：エラーを画面に表示しないように設定します（セキュリティ対策として推奨）。
  1. エラーログを確認する
  • FTPまたはサーバー管理画面 で、wp-content/debug.log を開きます。
  • エラーメッセージや、特定のプラグインやテーマファイルに関連するエラー を確認します。
  1. デバッグモードを無効化する
  • 問題が解決したら、WP_DEBUG を false に戻しておきましょう！
define( 'WP_DEBUG', false );

📞 サーバー会社に問い合わせる際のポイント

サーバー側に問題がある場合や、サーバー設定が原因でエラー500が解消しない場合、サーバー会社に問い合わせるのが有効です。

💡 問い合わせ時のポイント

  • サイトURL や エラーが表示される具体的なページ を伝えます。
  • エラーメッセージやエラーログ の内容も添えると、より具体的なサポートが受けられます。
  • 最近行った変更（プラグイン追加、テーマ変更、WordPress更新など）も伝えておくと◎

💾 バックアップから復元する方法

万が一、サイトが復旧できない場合は、バックアップから元の状態に戻す方法があります。

🧭 手順

  1. サーバーの管理画面 から、バックアップ機能（自動バックアップが設定されている場合）を利用します。
    • 例えば、Xserver や ConoHa WING など、多くのレンタルサーバーでは管理画面から1クリック復元が可能です。
  2. プラグインを使用する場合
  • BackWPup や UpdraftPlus などのバックアッププラグインを使って、バックアップデータを復元します。
  • プラグインが使えない場合でも、FTPで手動でデータをアップロードすることで、サイトを元に戻すことが可能です。

⚠️ 最終手段：プロに依頼することも検討する

もし、手順通りに試しても解決できない場合は、専門家に依頼する選択肢も考慮しましょう。

  • WordPressに詳しいエンジニアやWeb制作会社 に相談することで、安全かつ確実にサイトを復旧できることがあります。
  • 特に、ビジネスサイトや収益化しているブログの場合、早急な復旧が求められるため、プロの手を借りるのも一つの方法です。

💡 まとめ：エラー500を冷静に対処してサイト復旧を目指そう！

WordPressサイトでエラー500（Internal Server Error） が発生すると、焦ってしまうのも無理はありません。
しかし、正しい手順で冷静に対処することで、ほとんどの場合は速やかにサイトを復旧することができます！

✅ この記事のポイントおさらい

  • エラー500の主な原因
    • プラグインやテーマの不具合
    • .htaccessファイルのエラー
    • PHPメモリ制限の不足
    • サーバー側の問題や設定ミス
    • WordPressやプラグインのバージョン不一致
  • 具体的な解決手順
    • プラグインを一つずつ無効化する方法
    • テーマをデフォルトテーマに切り替える方法
    • .htaccessファイルを初期化する方法
    • PHPメモリ制限を増やす設定方法
    • サーバーエラーログを確認してエラーの特定を行う
  • 解決できない場合の最終手段
    • デバッグモードを有効化してエラー内容を確認
    • サーバー会社に問い合わせてプロのサポートを受ける
    • バックアップから復元してサイトを元の状態に戻す

🌟 エラー500が出ても慌てない！着実な対処が大切です

エラー500が出たときに重要なのは、一つずつ原因を確認して対処することです。
特に、サイトが表示されない場合でも、データが消えてしまったわけではないことがほとんどですので、冷静に手順を実行してみてください😊

もし「自分では解決が難しい…」「サイト復旧を急いでいる！」という方は、ぜひ私たちにご相談ください！

📩 コーディング依頼・お問い合わせはこちらから

🔗 関連記事

タイトルとURLをコピーしました